Rückgabe
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe anzufordern. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden. Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter mymirrorlove@gmail.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung wird Ihnen der Betrag innerhalb eines Werktages automatisch über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Gutschrift der Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann. Sollten seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe mehr als drei Werktage vergangen sein, kontaktieren Sie uns bitte.
Beschädigungen und Probleme
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls ein Artikel defekt oder beschädigt ist, damit wir das Problem prüfen können.
Bitte beachten Sie, dass einige Produkte in unserem Shop personalisiert oder nach Kundenspezifikation angefertigt werden können. Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht gilt das Widerrufsrecht unter Umständen nicht für Waren, die eindeutig personalisiert oder nach Kundenwunsch angefertigt wurden. In solchen Fällen können Rücksendungen nur akzeptiert werden, wenn das Produkt defekt oder beschädigt ist.